Apakah yang akan berlaku sekiranya pembayaran gagal atau ditolak?

Apakah yang akan berlaku sekiranya pembayaran gagal atau ditolak?

Sekiranya pembayaran langganan gagal atau ditolak, sistem akan membuat sebanyak empat (4) cubaan pembayaran seperti berikut:

  1. Satu (1) cubaan pada tarikh pembayaran bulanan pelanggan; dan
  2. Tiga (3) cubaan automatik pada tiga (3) hari berturut-turut selepas itu.

Sekiranya semua cubaan pembayaran tidak berjaya, status langganan akan ditandakan sebagai dihentikan sementara. Untuk meneruskan semula langganan, pelanggan boleh menghubungi Khidmat Pelanggan. Pihak Khidmat Pelanggan akan menghantar e-mel, dan pelanggan hanya perlu mengklik pautan yang disediakan untuk mengemas kini pelan langganan serta maklumat pembayaran.